assertiviteit

21st century skills

by

21st century skillsWelke skills maken je waardevol op de arbeidsmarkt? Een onderzoeksrapport van het CBS geeft antwoord op die vraag.

Het CBS-onderzoek kernachtig samengevat:
– de combinatie kennis plus skills vertaalt zich in een optimale kans op werk
– verouder(en)de kennis plus skills levert incourantheidsgevaar op in je huidige functie
– heb je wel kennis maar zijn skills onderontwikkeld dan ben je kansarm in welke functie dan ook
– mensen met verouder(en)de kennis +en onderontwikkelde skills staan er het slechts voor, want die combinatie verhoogd het risico dat je zonder werk komt te zitten.

Deze skills uitvergroten in je CV

Professionals met een paar jaar werkervaring hebben genoeg bewijsmateriaal dat zij hun vaardigheden verder hebben ontwikkeld en over de nodige kennis beschikken. Maar ook starters kunnen het een en ander bewijzen met bijvoorbeeld stages, vrijwilligersactiviteiten, bestuursfuncties etcetera.

Neem vooral de 21st century skills in je CV op, want in veel functies zijn ze uiterst belangrijk. Zorg ook dat je het CV scanbaar maakt, in dit artikel lees je hoe:

Hoe je een aantrekkelijk CV maakt met meer dan 250 gratis CV templates, wordle.net en nuttige CV tips

Wat zijn die 21st century skills?

Bij 21st century skills moet je denken aan vaardigheden als:

✓ samenwerken,
✓ analytisch denken,
✓ creativiteit,
✓ logisch redeneren,
✓ informatievaardigheden,
✓ communiceren,
✓ probleemoplossend vermogen,
✓ kritisch denken,
✓ sociale vaardigheden.

Deze vaardigheden zijn op verschillende manieren inzetbaar. Onderzoek wijst uit dat ze sinds 2000 steeds belangrijker worden. In combinatie met kennis blijven opdoen zijn het deze skills die alternatieve carrièrepaden mogelijk maken.

Voorbeeld: fiscalist of swingtradende value investor

Een analytisch denker die ook creativiteit bezit kan prima als fiscalist functioneren. Maar hij (of zij) kan in potentie natuurlijk veel meer.

Stel dat deze persoon zich goed verdiept in price earnings growth ratios, koers/boekwaarde verhoudingen, meer leert over waardebepaling van een bedrijf op basis van toekomstige kasstromen en goed de insider-transacties op de AFM site bijhoudt. Dan kan deze fiscalist zichzelf transformeren tot een professionele belegger die value investment succesvol combineert met swing trading.

Zijn skills (creativiteit + analytisch denker) + kennis (waardebepaling bedrijven etc) = goede kans op werk (swingtradende value investor)

21st century skills en de Nederlandse markt

Het Centraal Bureau voor de Statistiek heeft In de Enquête Beroepsbevolking (EBB) onderzocht welke veranderingen op de arbeidsmarkt optreden als het gaat om taken en vaardigheden en trekt de volgende conclusies:

✓ banen met routinematige taken nemen af,
✓ banen waarin niet-routinematige en interactieve competenties en skills een rol spelen worden steeds belangrijker,
✓ analytische en communicatieve vaardigheden worden sinds 2000 steeds belangrijker,
✓ als het gaat om houding dan blijken ondernemendheid, assertiviteit, nieuwsgierigheid en flexibiliteit van groeiend belang.

Zie ook dit CBS document.

Voor je employability is het verstandig om te investeren in dit soort skills Doe  je dat niet dan wordt je vanzelf links en rechts ingehaald door mensen die op dat gebied actiever zijn.

Met deze skills kun je breder nadenken over welk werk passend is

Je hebt een baan, maar je bent geen baan. Je bent meer dan de functie die nu op je visitekaartje staat. Je bent niet een kapper, maar iemand die verbinding kan leggen met mensen, creatief is, empathisch vermogen bezit en in de opleiding geleerd heeft hoe je een winkel kunt beginnen en een zekere ondernemendheid kan bezitten.

Als je kunt knippen zou je dankzij zulke eigenschappen misschien net zo goed een activiteitenbegeleider voor patiënten in een ziekenhuis kunnen zijn.

Denk dus niet te snel dat je vastzit in je huidige baan en dat verandering moeilijk is, maar ga er eens goed voor zitten, zet je skills op een rij en overdenk wat je wilt en wat je in huis hebt.

Wil je een ander richting op dan kun je ook beter vertellen welke 21st century skills jij bezit. Aan de hand van ervaringen uit je loopbaan kun je ze bovendien overtuigend over het voetlicht brengen.

 

Waarom Van Dam Coaching inschakelen voor jouw coachvraag?

 ✓ Gespecialiseerd in hogeropgeleiden ✓ Vast tarief loopbaantrajecten
 ✓ Face-to-face & Online coaching ✓ Toegang tot online loopbaantests
 ✓ Scherpe tarieven personal coaching ✓ Goed bereikbaar, snel antwoord op vragen

 

[sitecreator show=”1″]

Stress? Stressreductie? 14 relax tips!

by

Optimaal stressmanagement, meer rust en minder stress

Stress 14 relax tips!Hieronder staan een paar tips tegen stress. Geen hocuspocus verhalen, maar praktische tips die simpel en effectief zijn.

Ben je vaker dan je lief is moe? Dreig je richting een burn-out te gaan? Er zijn verschillende manieren om ongezonde stress in toom te houden, of nog beter: te voorkomen.

Mochten de tips niet toereikend zijn, dan kan stresscounseling waardevol zijn.

Eén ding is zeker: er is altijd ruimte voor een leven met zonder ongezonde stress.

 

14 relax tips

1. Weg met onnodige verplichtingen

Hoe meer verplichtingen je jezelf oplegt, hoe groter de kans op stress. Zet alle verplichtingen eens op een rij en schrap er een paar die je graag kwijt wilt. Een kerstdiner of andere verplichte nummers? Weg ermee! Zie Assertiviteit, eigen grenzen stellen en grenzen bewaken (2)

2. Stel zo min mogelijk uit

Heb je allerlei wensen op werk op privé gebied, maar schuif je de daarvoor benodigde actie steeds voor je uit? Alleen al het laten sluimeren van wensen zonder iets te doen, werkt stress verhogend. Zet jezelf liever in de actiemodus. Des te sneller merk je dat daadwerkelijke verandering iets is dat jezelf in de hand hebt. Kortom, Doe het!

Hetzelfde geldt voor vervelende klussen. Stelt ze uit en de last wordt alleen maar groter. Snel actie nemen, voorkom dit.

3. Stop met je ergeren aan irritante mensen

Makkelijk gezegd, maar hoe doe je dat? Misschien door naar jezelf te kijken: achterhaal de kwaliteit die achter jouw ergernis schuilt en welke uitdaging er bij past. Als je meer van de uitdaging gebruikt in combinatie met je kwaliteit, speelt je irritatie veel minder/niet en ben je veel effectiever, zie Effectief omgaan met irritante mensen doe je zo!

Andere mogelijkheid: ga juist de confrontatie aan, bespreek je ergernis met de ander. Maak duidelijk dat je wilt dat er wat verandert. Geef aan hoe je wilt dat het in de toekomst gaat. Zie Confronteren kun je leren. Scherp je assertiviteit aan, in 7 stappen assertief.

4. Zoek gezelschap van mensen die je energie geven

Mensen waar je een goede relatie mee hebt, maken je gelukkig en geven je meer energie. Zoek ze op, praat over zaken die je belangrijk vind en geniet van hun gezelschap.

5. Creëer meer tijd door rustiger aan te doen

Kies bewust hoe je je tijd precies invult. Je zult snel merken dat dat ook grotendeels bepaalt of je veel of weinig tijd ervaart. 16 mogelijkheden om meer vrije tijd te ervaren en stressreductie te bereiken, staan in Slim je tijd managen met de risottomethode.

6. Eén ding tegelijk

Multitasken? Stop er mee! Je voelt je veel ontspannener als je één ding tegelijk doet en hebt ook meer focus. Dat zorgt voor betere resultaten.

7. Sta op tijd op, vertrek op tijd, begin op tijd

Een van de simpelste manieren om onnodige stress te vermijden: op tijd beginnen en vertrekken. Zo heb je meer tijd om rustiger aan te doen. Op tijd opstaan zorgt ervoor dat je rustiger de dag kunt beginnen.

8. Las mini-pauzes in

Hoe druk het ook is, tijd inruimen voor een mini-pauze kan altijd. Een paar minuten kloktijd kan een uur energietijd opleveren.

De vier minuten ‘aan de muur hangen’-oefening uit de yogatherapie is doeltreffende manier van stressreductie die je zelf kunt doen en ervaren. Zie de bonustip in 10 dingen om mee te stoppen + 1 bonus tip.

9. Wees jezelf

Als je iemand probeert te zijn die je niet bent, kost dat veel energie. Jezelf meten aan iemand die slimmer, beter of jonger is, schenkt geen voldoening. Verander niet voor een ander, verander pas als je dat zelf wilt. Zie Authentiek door jezelf te zijn.

10. Benut de kracht van een positieve mindset

‘s Nachts vaak in je kussen bijten vanwege lastige zaken en overdag steeds weer ‘Had ik maar …’ aan het prevelen? Maak hier korte metten mee. Denken meer in kansen, minder in problemen.

Doe de oefening “Hoe ziet jouw ideale dag eruit” uit het gratis E-book Meer werkplezier met een carrière boost of carrière switch (oefening 4 op pagina 35). Hierdoor krijg je een breder denkkader, bevorder je denken in kansen en wordt je bewuster van verschillende mogelijkheden.

Meer lezen over het veranderen van je mindset? Zie Dè #1 (mis)lukfactor voor echte verandering; een 2 minuten zelftest. Vergelijk dat maar eens met kracht van een pessimistische grondhouding, zie Supertips voor als je je niet prettig wilt blijven voelen!

11. Het is zoals het is

Loop je tegen dingen aan waar je niets aan kunt doen? Jammer dan, maar energie besteden aan dingen die je toch niet kunt veranderen, is zinloos. De onwetendheid van mensen om je heen kent soms geen grenzen, maar jouw ‘circle of influence’ is wel begrensd.

12. Ga voor werk dat voldoening geeft

Het is zoals het is, hoeft natuurlijk niet te betekenen dat dat altijd zo hoeft te blijven. Een rotbaan waar je gestrest door raakt, kun je inwisselen voor werk dat of een omgeving die beter bij je past. Zie Maakt hij die carrièreswitch wel of niet?

13. Ruim tijd in voor leuke dingen

Laat je leven niet dicteren door to-do lijstjes. Maak juist will-do lijstjes. Even flink doorhalen in een wijnbar, een stevige sportsessie of een meditatief halfuurtje kan een hoop goeds brengen.

Maak tijd voor leuke activiteiten waar je energie van krijgt, activiteiten die voor ontspanning zorgen.

14. Morgen weer een dag

Wat vandaag niet lukt, kan morgen ook nog. Deadlines zijn vaak hersenspinsels. Een beetje communiceren met je omgeving helpt dikwijls om de scherpe kantjes van een deadline te halen.

Stressreductie wordt een stuk makkelijk door het ‘harde’ van een deadline te halen.

Een slag dieper: stresscounseling

Hopelijk helpen bovenstaande tips tegen ongezonde stress. Wil grotere stappen vooruit maken dan kan een meervoudige aanpak raadzaam zijn.

Meest effectief is een integratieve aanpak waarbij stressreductie op drie verschillende niveaus – cognitief, emotioneel en fysiek – wordt vevorderd, zoals bij stresscounseling. Resultaat daarvan is dat je meer rust en voldoening ervaart, in stresssituaties veel beter controle weet te houden en je energieker en zelfverzekerder in het leven gaat staan.

Er is altijd ruimte voor stressreductie en minder ongezonde stress.

 VERDER LEZEN:

Hoe je snel kracht genereert, stress verlaagt en je zelfvertrouwen een boost geeft

 

Assertiviteit, eigen grenzen stellen en grenzen bewaken (4)

by
salarisonderhandeling

Assertief over je salaris onderhandelen

salarisonderhandelingStrak onderhandelen over je salaris gaat slecht samen met een afwachtende houding, laag zelfvertrouwen en risico-avers gedrag.

Met een beetje voorbereiding kun je wel het een en ander aanscherpen en inzetten in salarisonderhandelingen.

Hieronder wat basisinformatie, technieken en tips over onderhandelen over salaris.

Een goede planning en wat assertiviteit maakt onderhandelen over je salaris een stuk makkelijker.

 

Begin zo snel mogelijk

De grootste winst is te behalen in begin van de carrière en bij elke nieuwe baan. Hoe eerder je de salarisonderhandeling inzet hoe meer profijt dus.

Zorg dat je bij elke nieuwe start scherp onderhandelt. Een € 200 hoger maandsalaris aan het begin van je carrière levert al gauw meer dan € 100.000 op.

Bereid je goed voor

Bij de voorbereiding zorg je ervoor dat je in staat bent jezelf als een product te verkopen. Schrijf van tevoren een ijzersterk script waarin je je resultaten en prestaties uit de doeken doet. Hierin geef je antwoord op vragen als:

  • wat is er allemaal goed gegaan?
  • waar ben je sterk in?
  • waar ben je trots op?
  • waar heb je je goed in ontwikkeld?

Leer het script uit je hoofd en belangrijk: oefen het gesprek met iemand.

Het hele jaar door

Zie die voorbereiding niet als een eenmalige exercitie. Het is zaak dat je het hele jaar door goed contact houdt met je leidinggevende, vertel regelmatig over waar je mee bezig bent, je resultaten en prestaties. Als je niet zegt wat je kunt en wilt, wie moet jou dan opmerken?

Vraag ook regelmatig feedback op jouw werkzaamheden, noteer die en verwerk positieve punten in het onderhandelingsscript. Handig, want hiermee kun je mooi een effectieve argumentatielijn opbouwen: je begint met iets waar consensus over is, zie ook: Hoe je snel je overtuigingskracht kan verhogen.

Doe zelf geen openingsbod

Laat je werkgever altijd het openingsbod doen. Beschouw dit ook als een opening waar rek in zit. Er kan altijd wat bij, want welke gek legt meteen zijn hoogste bod op tafel?

Solliciteer je op vacatures dan wordt vaak gevraagd naar het gewenste salaris. Vul NOOIT een bedrag in, laat het open of vul in ‘marktconform’, ‘in onderling overleg’ o.i.d.

Ziet de werkgever jou zitten, er is dus een match, pas dan is het tijd om te onderhandelen. Niet eerder.

Onderhandel als een man

Vrouwen zijn vaker dan mannen terughoudend als het op onderhandelen aankomt, Zij denken vaak dat als je goed werk aflevert, de werkgever dat zelf wel zal zien en belonen.

Mannen daarentegen zien onderhandelen over hun salaris meer als een spel, nemen niet snel genoegen met een openingsbod en zetten vaak hoger in dan vrouwen. En als blijkt dat er geen ruimte (meer) is, komen ze met creatieve alternatieve oplossingen voor compensatie in de secundaire arbeidsvoorwaardensfeer: meer vakantieverlof, cursusbudget, onkostenvergoeding etc.

Mannen hanteren ook sneller een ‘take it, or leave it’ benadering, vooral als ze merken dat de werkgever tevreden of eager is: ‘als ik er niet € 15.000 op vooruitga, kijk ik nog even verder’.

Vrouwen zouden meer als een vent kunnen onderhandelen. En niet bangzijn voor een afwijzing of het maken van een inhalige indruk. Mogelijk denkt de werkgever juist dat je creatief bent, dat je weet wat je wilt en dat hij een zelfbewuste werknemer binnenhaalt of binnen boord houdt.

Effectief reageren op een ‘nee’

Ga er vanuit dat je een ‘nee’ krijgt. Zodra die ‘nee’ er uit is, begint de echte onderhandeling. Je kunt nu druppelsgewijs aan de slag gaan met het materiaal dat in je script staat.

Je geeft één argument waarom het ‘ja’ moet zijn, dan zwijg je en wacht je rustig af wat de reactie aan de andere kant van de tafel is. Daarna geef je een ander argument, je zwijgt en wacht weer af. Zo druppel je alle argumenten er stapsgewijs in.

De juiste uitstraling

Blijf tijdens het hele onderhandelingsproces enthousiast en positief. Qua kleding en persoonlijke verzorging werkt een zakelijke uitstraling het best.

Voor houding en non-verbale communicatie geldt: rechtop zitten, goed oogcontact houden en glimlachen. Voordat je de onderhandeling ingaat, kun je wat powerposes doen, zie Hoe je snel kracht genereert, stress verlaagt en je zelfvertrouwen een boost geeft. Laat in al je enthousiasme goed merken dat een salarisverbetering belangrijk is voor je.

Kortom, een scherpe onderhandelaar:

✓ bereidt zich goed voor
✓ begint zo snel mogelijk in zijn loopbaan met onderhandelen over salaris
✓ doet zelf geen openingsbod
✓ onderhandelt als een man
✓ weet dat bij een ‘nee’ de onderhandeling pas begint
✓ let op de juiste uitstraling

Assertief onderhandelen is: helder en direct uiten wat je waard bent, vertellen wat je waard bent en krijgen wat je waard bent. Succes, enjoy and share!

 

Waarom Van Dam Coaching inschakelen voor jouw coachvraag?

✓ Gespecialiseerd in hogeropgeleiden ✓ Vast tarief loopbaantrajecten
 ✓ Face-to-face & Online coaching ✓ Toegang tot online loopbaantests
 ✓ Scherpe tarieven personal coaching ✓ Goed bereikbaar, snel antwoord op vragen

 

VERDER LEZEN:

[sitecreator show=”1″]

 

Assertiviteit, eigen grenzen stellen en grenzen bewaken (3)

by

De ABC-formule en twee handige technieken voor meer assertiviteit

techniek kapotte grammofoonZelfrespect vormt de basis van assertiviteit. Want assertief zijn betekent helder en direct uiten wat jij voelt en denkt en in staat zijn je gedrag daar op af te stemmen met respect voor jezelf.

Deze manier van denken-voelen-doen kun je ontwikkelen. Een kwestie van de ABC-formule toepassen en voortdurend aandacht houden bij het leren beheersen van assertieve technieken en vaardigheden.

Twee assertieve technieken komen in dit artikel aan bod: die van de kapotte grammofoonplaat en de ontregelende tegenvraag.

De ABC-formule

Assertiviteit heeft alles te maken met de manier waarop iemand communiceert. Als A communiceert met B levert dat een bepaald resultaat C op. Kortom, A + B = C.

Als C niet het gewenste resultaat is, zal er ergens iets moeten veranderen. Meestal is moeilijk om B, de ander, te veranderen. De relatie tussen A en B verandert ook als A zelf verandert. Verandert A dan wordt uitkomst C ook anders.

Om dingen beter te maken kan A dan ook beter zelf veranderen om een beter resultaat te krijgen:

A + B = C  ⇒ A’ + B = C’.

Eerlijkheid

Wie beter zijn grenzen wil bewaken en eigen grenzen wil stellen moet allereerst aandacht besteden aan eerlijkheid. Als je communiceert met mensen is het moeilijk assertief zijn te zijn als je niet eerlijk bent tegenover jezelf. Eerlijk over wat je denkt en voelt en niet een ander spelen omdat je een bepaalde indruk wilt wekken naar de buitenwereld of wilt pleasen.

Ben je 100% eerlijk in je communicatie en accepteer je je eigen gedachten en gevoelens dan zal je minder snel meegaan in wat een ander wil en meer je eigen beslissingen nemen.

Bewustzijn

Assertiviteit is geen hocus pocus. In essentie kom het er op neer dat je gewoon weer bent wie je in werkelijkheid bent ook al ben je in de loop der jaren daar wat vanaf geraakt.

Om dan weer op het juiste spoor te komen, is het zinvol dat je aandacht besteedt aan alle negatieve gevoelens en onderliggende gedachten onderzoekt. Gedachten als ‘laat ik maar ja zeggen, dan blijft de sfeer goed’, ‘ik doe het maar, want ze verwachten het van me’, ‘als ik het niet doe, dan vinden ze me niet meer aardig’ of ‘als ik nee zeg, krijg ik ruzie’.

Gedachten waarmee je op onbewust niveau jezelf in de weg staat geven duidelijkheid over wie je niet meer wilt zijn. Je kunt er andere gedachten tegenover plaatsen, bijvoorbeeld: ‘ik mag mijn eigen rechten beschermen’, ‘ik mag zelf kiezen’, ‘ ik laat me niet afschepen’ of ‘ik verstop mezelf niet meer maar vertel de ander eerlijk wat ik wil’.

Accepteren van jouw gedachten en gevoelens bevordert assertief gedrag.

Assertieve technieken

Met het voorgaande ben je al over de helft in het denken-voelen-doen proces. De laatste stap is DOEN, daadwerkelijk ander gedrag tonen toegespitst op de situatie. Zo zal de aanpak bij een salarisonderhandeling anders zijn dan bij het weigeren van een verzoek of het geven van kritische feedback.

Laten we eens kijken naar twee technieken die effectief zijn als je een verzoek wilt weigeren.

De techniek van de kapotte grammofoonplaat

De kapotte grammofoonplaat werkt als volgt:

  1. ‘Ik begrijp het, maar ik wil het niet’ of een soortgelijke reactie geven.
  2. Blijf dit net zolang herhalen tot het verlangde resultaat is bereikt.
  3. Vraagt de ander om een verklaring? Jij hoeft die niet te geven. Beter van niet zelfs, want het leidt alleen maar af van het feit dat je niet wilt.
  4. Blijf als een kapotte grammofoonplaat/hangende CD rustig herhalen dat je iets niet wilt.

 Zo’n gesprek verloopt dan als volgt:

Colporteur: U wilt toch ook dat uw kinderen het op school goed doen?

Carlo: Ik begrijp u, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Uw vrouw zal er zeker vóór zijn.

Carlo: Ik begrijp u, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Het is vreselijk warm, mag ik even wat water bij u drinken?

Carlo: Ik heb er begrip voor, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Mag ik niet eens een slokje water drinken?

Carlo: Ik begrijp wat u wilt maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Nee, u begrijpt het niet, anders zou u dit wel voor uw kinderen kopen.

Carlo: Ik begrijp wat u bedoelt, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: U zegt steeds maar: Ik begrijp wat u bedoelt. Weet u niets anders?

Carlo: Ik begrijp u, maar ik heb gewoon geen belangstelling.

Colporteur: Mag ik u een vraag stellen? Hoe oud zijn uw kinderen?

Carlo: Ik begrijp het, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Wilt u me niet eens vertellen hoe oud uw kinderen zijn?

Carlo: Ik begrijp wat u bedoelt, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Laat ik het dan zo stellen: hoeveel kinderen wonen er in dit blok?

Carlo: Ik begrijp het, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: U wilt niet eens een eenvoudige vraag beantwoorden?

Carlo: Ik begrijp het, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Als u toch niets wilt zeggen ga ik maar weg.

Carlo: Ik begrijp het, maar ik heb geen belangstelling.

Colporteur: Zou uw buurman belangstelling hebben?

Carlo: Ik begrijp wat u bedoelt, maar ik heb geen belangstelling.

(bron: Als ik nee zeg, voel ik me schuldig, Manuel J. Smith)

De techniek van de ontregelende tegenvraag

De kapotte grammofoonplaat werkt ook prima buiten situaties waarin je een vasthoudende verkoper tegenover je hebt. Bij telefonische marketeers heb ik zelf goede ervaringen met het stellen van een ontregelende tegenvraag. Werkt altijd goed als je wat aanvallender grenzen wilt verdedigen.

Een praktijkgeval dat ik onlangs meemaakte:

Medewerker van afdeling Sales Energiemaatschappij: Wij willen u adviseren hoe u kunt besparen op uw energiekosten.

– Ik: Dank u, maar ik heb geen interesse.

Ons advies kost u niets en kan u honderden euro’s opleveren.

– Dank u, maar ik heb geen interesse.

Vele mensen voor u hebben al profijt gehad door hier eens naar te kijken.

– Ik begrijp het, maar ik heb geen interesse.

Wat zou u er van vinden als u dankzij een kort gesprek moeiteloos 150 euro bespaart?

– Bedankt, maar ik heb geen interesse.

Mag ik vragen waarom niet?

– Ja, waarom is een banaan eigenlijk krom?

Huhh, wat zegt u?

– Ja, waarom is een banaan eigenlijk krom?

Dat weet ik niet.

– Mag ik ú vragen waarom niet?

De ‘waarom is een banaan eigenlijk krom?’ vraag werkt bij vasthoudende tegenspelers die volgens een standaardscript het gesprek met je gaande proberen te houden. Stel één ontregelende tegenvraag waarin het standaardscript niet voorziet en je sluit snel af met een goedemiddag-ik-wens-u-nog-een-prettige-dag-verder.

Kortom, assertiviteit en assertief gedrag met de ABC-formule leren betekent in essentie:

✓ ga ervan uit dat de ander toch niet verandert,
✓ verander zelf om een ander resultaat te krijgen
✓ heb aandacht voor eigen denken en voelen,
✓ pas een assertieve techniek toe die zorgt dat A’ + B = C’.

Assertiviteit, effectief voor jezelf opkomen, eigen grenzen stellen, nee zeggen en ruimte innemen, hoeft echt niet zo moeilijk te zijn.

 

Waarom Van Dam Coaching inschakelen voor jouw coachvraag?

✓ Gespecialiseerd in hogeropgeleiden ✓ Vast tarief loopbaantrajecten
 ✓ Face-to-face & Online coaching ✓ Toegang tot online loopbaantests
 ✓ Scherpe tarieven personal coaching ✓ Goed bereikbaar, snel antwoord op vragen

 

Verder lezen:

 

[sitecreator show=”1″]

 

Assertiviteit, eigen grenzen stellen en grenzen bewaken (2)

by
assertiviteit

Spanning vermijden door niet assertief te zijn: wel of geen kerstdiner dit jaar?

assertiviteitStel je krijgt een verzoek waarvan je meteen denkt ‘urrgh, daar heb ik helemaal geen zin in’ of ‘néé, alsjeblieft niet, dat komt verdomd slecht uit’. Wat doe je dan?

Een voorbeeld: je (schoon)ouders nodigen je uit voor het kerstdiner. Maar jij hebt een gloeiende hekel aan kerstmis. Dat weeïge zoete gedoe aan tafel, je hebt helemaal geen zin in verplichte praatjes, leuk en aardig doen en moeten luisteren naar verhalen die je al tig keer hebt aangehoord. Als je eerlijk bent, zeg je dat je niet wilt en bedank je voor de uitnodiging.

Maar doe je dat ook echt? Waarom niet, het is immers je goed recht je eigen plan te trekken voor kerst. Een verplicht nummer bij je (schoon)ouders is niet jouw plan, dus dan ga je toch gewoon niet?

MAAR …… zo eenvoudig ligt het niet, de praktijk is vaak anders. Tegen heug en meug gaan veel mensen toch braaf, ze laten zelfs geen enkel tegengeluid horen. Andere mogelijkeheid: ze gaan niet omdat ze daarvoor gezorgd hebben: een vakantie geboekt om aan alle ellende te ontsnappen.

Is dit assertief gedrag? Nee. Je zegt namelijk niet wat je denkt, je eigen behoeften hebben geen prioriteit. Gek? Nee! Er is zelfs een goede reden voor: spanning vermijden.

 

Beloning: spanningsreductie

Natuurlijk krijg je commentaar als je niet komt. Zonder jou is het anders, niet compleet, ze zullen je missen, het is een familietraditie, blablabla.

Tegen beter weten in ga je uiteindelijk toch. Of je boekt die vakantie en omzeilt zo het probleem. Dit is typisch vermijdingsgedrag. Je ontloopt de spanning die het oproept als je gehoor zou geven aan je eigen behoefte: kerst vieren zoals jij dat wilt.

De beloning is dus spanningsreductie.  Doordat je de moeilijke situatie ontwijkt voel je niet de spanning van duidelijk zeggen wat je echt wilt. Spanningsreductie maakt het verleidelijk om elk jaar het zelfde gedrag vol te houden. 

De wet van Hebb gaat nu zijn werk doen: zenuwcellen die samen afvuren, vormen samen bedradingen in je hersenen en als je herhaaldelijk dezelfde zenuwcellen activeert, wordt het telkens makkelijker voor ze ze opnieuw tegelijk af te vuren. En zo ontstaat een gewoonte en wordt je toegeeflijkheid voorspelbaar.

 

Een ‘beloning’ vol nadelen

Het nadeel van die spanningsreductie is dat je nooit leert hoe je omgaat met dit soort situaties. Je laat toe dat mensen jouw rechten schenden. Bijvoorbeeld die van de eerste assertiviteitsregel, besproken in de eerste blogpost van deze serie:

Je hebt het recht zelf te oordelen over je gedrag, gedachten en gevoelens. Alleen jij bent verantwoordelijk voor de consequenties ervan. Onafhankelijk over jezelf oordelen betekent dat je niet denkt in termen van ‘ik moet’/’ik mag niet’, maar in termen van ‘dit bevalt me’/’dit bevalt me niet’. Hierbij oordeel je of iets past bij jouw individuele persoonlijkheid of levensstijl.

Bovendien zul je met vermijdingsgedrag je doel niet bereiken. Grote kans dat je volgend jaar kerst weer viert zoals je niet zou willen.

Verder zul je je op de avond zelf gefrustreerd voelen en geïrriteerd zijn: daar zit je weer een verplicht nummer uit te zitten.

En dat allemaal omdat je meer rekening houdt met anderen dan met jezelf. Subassertief gedrag vol nadelen.

 

Alternatief: assertief gedrag, je grenzen stellen en grenzen bewaken

Veel prettiger zou het zijn wat assertiever om te gaan met dit soort verzoeken. Daar kun je mee oefenen. Je zou bijvoorbeeld eens voorzichtig kunnen zeggen dat het voor jou niet zo hoeft met de kerst en aangeven hoe jij dit jaar het liefst kerst viert.

Je kiest voor jezelf als je zegt dat je de uitnodiging waardeert en rustig en eerlijk uitlegt dat jij kerst wilt vieren zoals jij zelf in gedachten hebt. Je beschermt zo je eigen rechten en behoeften en tegelijkertijd respecteer je de rechten van de ander.

Op die manier verstop je jezelf niet langer en voel je je tevredener met jezelf. Je maakt gebruik van assertiviteitsregel 7 (zie deel 1):

Het is niet nodig dat anderen je aardig vinden om met elkaar te kunnen omgaan. Als iemand je bijvoorbeeld uitnodigt kun je gewoon zeggen ‘nee, daar heb ik nu geen zin in, misschien een andere keer’. Je kunt niet leven in de voortdurende angst iemand in zijn gevoelens te kwetsen.

 

Voordelen van assertiever zijn

En ja, het kan best zijn dit nieuwe gedrag even spannend is, want dat ben je misschien niet zo gewend. Maar of het nu om een uitnodiging voor kerst gaat, een extra taak die je leidinggevende je in de maag probeert te splitsen of een eigen behoefte die je liever vervuld ziet, assertief gedag levert je een hoop op:

✓ je beschermt je eigen rechten met behoud van de relatie met de ander
✓ je kiest zelf
✓ je laat je niet afschepen
✓ je verstopt jezelf niet langer, de ander weet wat je wilt
✓ je bent eerlijk in het weergeven van jouw gedachten en gevoelens
✓ je laat anderen in hun waarde

Spannend als je de eerste stappen naar meer assertiviteit nog moet zetten, maar wat dan nog? Gewoon proberen en oefenen en je zult merken dat assertiviteit iets is wat je heel goed kunt leren.

Assertiviteit en assertief gedrag behelst niets meer dan  eigen behoeften erkennen en je onderliggende gevoelens bespreekbaar maken.

Kortom, het is heel goed mogelijk assertiever te worden zodat je je leven meer inricht volgens eigen behoeften en wensen. Blijft het moeilijk effectief voor jezelf opkomen, je eigen grenzen stellen, nee zeggen en ruimte innemen? Laat je in dat geval coachen.

 

Verder lezen:

 

Waarom Van Dam Coaching inschakelen voor jouw coachvraag?

✓ Gespecialiseerd in hogeropgeleiden ✓ Vast tarief loopbaantrajecten
 ✓ Face-to-face & Online coaching ✓ Toegang tot online loopbaantests
 ✓ Scherpe tarieven personal coaching ✓ Goed bereikbaar, snel antwoord op vragen

 

 

Pak aan die 50 euro en maak een succesvolle carrièreswitch! Succesvol een carrièreswitch maken, helemaal down to earth? Dat kan! En wat mij betreft pak je nog € 50 aan ook als je er voor 14 maart a.s. voor gaat (zie eind van dit artikel).

 

Je moet wel van nuchterheid houden en een be… Read more

Personal coaching Handige app als je beter wilt slapen ’s Avonds nog even achter een laptop, smartphone of tablet en binnen 2 minuten krijgt je biologische klok een signaal dat het dag is. Dat komt omdat je melatonineproductie wordt onderdrukt, met als gevolg dat je lichaam zich nie… Read more Tips Tips Zo stel je nog snel een aftrekpost van € 1141,50 veilig Misschien wist je niet dat je het wilde doen totdat je het onderstaande las. Stel je hebt genoeg van je werk, je bent er achter gekomen dat je huidige baan niet goed meer bij je past en je beseft dat het goed zou zijn om jezelf ui… Read more Loopbaan actie • loopbaan • loopbaanactieplan Hoe vind en doe je werk dat je leuk vindt? Deloitte heeft ooit eens onderzocht hoeveel mensen hun werk niet leuk vinden. Dat bleek een behoorlijk grote groep te zijn: maar liefst 80% doet niet leuk werk.

 

Of zo’n hoog percentage ook voor Nederland geldt, vraag ik me af… Read more

Loopbaan drijfveren • kernkwaliteit • loopbaan • werkplezier

Assertiviteit, eigen grenzen stellen en grenzen bewaken (1)

by

10 basisregels voor het ontwikkelen van assertiviteit

Model SilhouetteHoe verhoog je je assertiviteit en bewaak je effectief je eigen grenzen? Een veelgestelde vraag en niet zonder reden. Want wie assertief is, zal zich minder snel ergeren, burn-out raken, overspannen worden of relatieproblemen krijgen.

Niet over je heen laten lopen, maar je grenzen aangeven en je wensen kenbaar maken. Niet iedereen is daar even vaardig in, maar assertiviteit en grenzen aangeven is heel goed te leren.

Assertief optreden betekent dat:
✓ je goed voor je zelf zorgt,
✓ rekening houdt met de belangen van de ander en
✓ de relatie met die ander goed houdt.

Soms betekent dit dat je voor jezelf kiest om recht te doen aan je wensen of behoeften, zodat je de regie over je eigen leven houdt. Dat kan op een manier dat je nee zegt zonder je schuldig te voelen.

Wil je assertiever worden, realiseer je dan dat niemand jouw emoties of gedrag kan manipuleren. Vanuit dat uitgangspunt is assertiviteit heel goed te ontwikkelen, zeker als je de basisregels van assertiviteit in acht neemt. In het boek Als ik nee zeg, voel ik mij schuldig beschrijft Manuel J. Smith er tien.

 

10 regels voor assertiviteit

1. Je hebt het recht zelf te oordelen over je gedrag, gedachten en gevoelens. Alleen jij bent verantwoordelijk voor de consequenties ervan. Onafhankelijk over jezelf oordelen betekent dat je niet denkt in termen van ‘ik moet’/’ik mag niet’, maar in termen van ‘dit bevalt me’/’dit bevalt me niet’. Jij oordeelt of iets past bij jouw individuele persoonlijkheid of levensstijl.

2. Je hebt het recht geen excuses of verklaring voor je gedrag te geven.

3. Je hebt het recht zelf te bepalen of je een oplossing moet zoeken voor andermans problemen.

4. Je hebt het recht van mening te veranderen. Je hoeft nieuwe keuzes niet te rechtvaardigen, je mag je eigen besluit nemen.

5. Je hebt het recht fouten te maken en er zelf de verantwoordelijkheid voor te dragen. Niemand is volmaakt, vergissen is menselijk, fouten maken is niet verkeerd, je hoeft je niet schuldig of verplicht te voelen deze goed te maken. Een reactie als “ik heb een fout gemaakt, die fout heeft je last bezorgd, dom van me” volstaat.

6. Je hebt het recht te zeggen ‘ik weet het niet’. Je hoeft niet onmiddellijk antwoord te weten op vragen die mensen je stellen.

7. Het is niet nodig dat anderen je aardig vinden om met elkaar te kunnen omgaan. Als iemand je bijvoorbeeld uitnodigt kun je gewoon zeggen ‘nee, daar heb ik nu geen zin in, misschien een andere keer’. Je kunt niet leven in de voortdurende angst iemand in zijn gevoelens te kwetsen. Soms moet je de mensen een beetje beledigen.

8. Je hebt het recht onlogisch te zijn bij het nemen van beslissingen. Als het om je eigen behoeften of die van een ander om motivatie en gevoelens, heb je aan logica niet veel.

9. Je hebt het recht te zeggen: ‘ik begrijp het niet’.

10. Je hebt het recht te zeggen: ‘dat kan me niet schelen’. Loop niet in de manipulatieve val waarbij je aanneemt dat je jezelf moet verbeteren volgens wat voor een ander beter is. Vel je eigen oordeel over wat jij wilt veranderen of niet.

Assertiviteit en coaching

Assertiviteit vergroten is ontwikkelbaar. Misschien moet je hiervoor laten coachen zodat je meer bewust wordt van onderliggende belemmerende patronen. En vervolgens meer oefenen met effectief voor jezelf opkomen, eigen grenzen stellen, nee zeggen en ruimte innemen.

Assertiever worden gaat niet vanzelf, dus kom in actie als je je leven meer wilt inrichten volgens eigen behoeften en wensen.

 

Waarom Van Dam Coaching inschakelen voor jouw coachvraag?

✓ Gespecialiseerd in hogeropgeleiden ✓ Vast tarief loopbaantrajecten
 ✓ Face-to-face & Online coaching ✓ Toegang tot online loopbaantests
 ✓ Scherpe tarieven personal coaching ✓ Goed bereikbaar, snel antwoord op vragen

 

Verder lezen:

 

 

Pak aan die 50 euro en maak een succesvolle carrièreswitch! Succesvol een carrièreswitch maken, helemaal down to earth? Dat kan! En wat mij betreft pak je nog € 50 aan ook als je er voor 14 maart a.s. voor gaat (zie eind van dit artikel).

 

Je moet wel van nuchterheid houden en een be… Read more

Personal coaching Handige app als je beter wilt slapen ’s Avonds nog even achter een laptop, smartphone of tablet en binnen 2 minuten krijgt je biologische klok een signaal dat het dag is. Dat komt omdat je melatonineproductie wordt onderdrukt, met als gevolg dat je lichaam zich nie… Read more Tips Tips Zo stel je nog snel een aftrekpost van € 1141,50 veilig Misschien wist je niet dat je het wilde doen totdat je het onderstaande las. Stel je hebt genoeg van je werk, je bent er achter gekomen dat je huidige baan niet goed meer bij je past en je beseft dat het goed zou zijn om jezelf ui… Read more Loopbaan actie • loopbaan • loopbaanactieplan Hoe vind en doe je werk dat je leuk vindt? Deloitte heeft ooit eens onderzocht hoeveel mensen hun werk niet leuk vinden. Dat bleek een behoorlijk grote groep te zijn: maar liefst 80% doet niet leuk werk.

 

Of zo’n hoog percentage ook voor Nederland geldt, vraag ik me af… Read more

Loopbaan drijfveren • kernkwaliteit • loopbaan • werkplezier

 

Slim je tijd managen met de risottomethode

by

Het kàn: meer uren in een dag krijgen met de risottomethode en deze handige tips.

RisottomethodePjoeuw,  de vorige blog was een hit: veel lezers pakten het gratis cadeau aan en uit. Super dat jullie lieten weten welke vooruitgang in 2014 wenselijk is en goed om daarover ook online te sparren!

Ik signaleer twee trending topics:

(1) hoe creëer ik meer tijd voor mezelf?

(2) hoe kan ik beter mijn grenzen bewaken?

Vandaag meer over het eerste onderwerp: hoe krijg je tijd voor jezelf erbij? Later kom ik terug op de vraag hoe je beter je eigen grenzen kunt bewaken.

Druk, druk, druk? Maak eerst een rekensom

Iedereen kent wel iemand die voortdurend klaagt: hij of zij heeft weinig tijd om andere dingen te doen, alleen maar werken. Druk, druk, druk is de lijfkreet, het werk schijnt alle tijd op te eisen.

Maar is dat wel zo? Realiteit of merendeels perceptie? Stel je werkt 40 uur per week, je bent 5 uur kwijt aan woon-werkverkeer en je slaapt gemiddeld 8 uur per dag, dan ziet een rekensom er als volgt uit:

A. een week = 7 dagen x 24 uur = 168 uren

B. tijd besteed aan werken (inclusief reistijd) = 45 uren

C. tijd slapend doorgebracht 7 x 8 uur = 56 uren

Vrije tijd = A-B-C = 67 uren.

Zie goed: 67 uur vrije uren op 45 uur werktijd. Dat betekent dat je anderhalf zoveel vrije tijd hebt als werk- en reistijd samen! Hoezo druk? Hoezo geen tijd?

Uiteraard is een deel van die 67 uur nodig voor persoonlijke verzorging, zorgtaken etc. Maar dan nog blijft een flinke portie echte vrije tijd over.

De magnetron- of de risottomethode?

En nu gaat het erom dat je bewust kiest hoe je die tijd invult. De uiteindelijke keuze bepaalt vervolgens of je veel of weinig tijd ervaart.

Neem bijvoorbeeld de avondmaaltijd. Je kunt tijd ‘besparen’ door iets op te warmen in de magnetron. Tijdens dat opwarmen kun je lekker even facebooken of TV kijken. Verder spaar je tijd uit met koken en die kun je mooi weer invullen met andere zaken: nog een keer je mails checken, candy crushen, wordfeuden etc.

Enerzijds ‘bespaart’ de magnetron tijd, maar tegelijkertijd wordt het juist drukker als je die tijd invult met relatief onbelangrijke zaken.

Nee dan de risotto-methode. In plaats van de magnetron kies je als avondmaaltijd een lekkere risotto. Nu zijn tijd en aandacht de belangrijkste ingrediënten wil je een beetje risotto van niveau krijgen. Je moet er minimaal 20 minuten voor uittrekken om te roeren en continu gefocust blijven. Op het juiste moment moet je steeds weer vocht toevoegen dus aandacht er bij houden is onvermijdelijk.

De risottomethode ‘kost’ dus wel wat tijd, MAAR:

(1) je kunt geen andere dingen doen, dus kun je ook geen nieuwe drukte creëren;

(2) door te focussen op wat je doet, vertraag je de tijd. Je tijdsperceptie is namelijk anders.

Objectief bezien telt een dag 24 uren, maar de ervaring van tijd is subjectief. Van dat gegeven kun je slim gebruik maken: volg de risottomethode en kies die activiteiten die rust en vertraagtijd genereren.

16 andere mogelijkheden om meer vrije tijd te ervaren

Behalve risotto bereiden zijn er andere mogelijkheden om in je beleving meer uren in een dag te krijgen:

1. Geconcentreerd luisteren naar mooie muziek,

2. Nieuwe dingen leren,

3. Mediteren; beginners komen er achter dat 20 minuten al een eeuwigheid lijkt,

4. Een uurtje vrij inlassen en doen waar je zin in hebt,

5. Neem een massage voor een weldadige diepteontspanning,

6. Verder gaan dan een massage? Luister naar Weightless  want dat schijnt volgens wetenschappers nog ontspannener te zijn,

7. Onderneem nieuwe activiteiten en doe nieuwe ervaringen op,

8. Fiets of maak een wandeling in een rustige omgeving,

9. Pak nu je agenda en plan dingen in die je gelukkig maken,

10. Weet waar je naar toe wilt in je leven en besteed daar je tijd aan,

11. Knoop een goed gesprek aan met iemand,

12. Stop met voortdurend je e-mails en smartphone checken,

13. Versober en simplify your life: zeg abonnementen op, kijk geen TV, doe alleen wat echt belangrijk is,

14. Communiceer met je omgeving dat iets later komt dan verwacht of beloofd,

15. Wees eens onbereikbaar,

16. Geef beter je grenzen aan en gebruik het woord NEE als dat recht doet aan je eigen behoeften.

Dit zijn paar suggesties waardoor je meer tijd kunt ervaren.

Hoewel de hoeveelheid tijd per dag gelijk blijft, is de beleving van die tijd een variabele. Kalibreer je beleving op een slimme manier en je hebt echt meer tijd voor jezelf.

[sitecreator show=”1″]

Vrouwen, werk en de weg naar succes

by

Lean inIn Lean in geeft Sheryl Sandberg, COO van Facebook, haar visie op vrouwen, werk en de weg naar succes. Het boek is lezenswaardig als je succes afmeet aan iets bereiken in je werk.

Voor vrouwen kan daar best nog wel wat verandering in komen. Weinigen halen de weg naar de top, op directieniveau is in Nederland slechts 13% een vrouw. Op Raad van Bestuur niveau ligt dat percentage iets hoger op 19%.

Hoe komt dat en wat kunnen vrouwen doen als ze hier verandering in willen brengen?

Wat is er mis?

Sandberg constateert het volgende:

Vrouwen hebben last van interne barrières en houden zich in door gebrek aan zelfvertrouwen. Ze hebben geen hand-opsteek-mentaliteit, trekken zich terug, terwijl ‘lean in’ het motto zou moeten zijn: ervoor gaan, voor de volle 100 procent.

Vrouwen leggen de lat lager bij hun verwachtingen wat ze kunnen bereiken. Carrièredoelen brengen ze in gevaar door ruimte te maken voor partners en kinderen en maar weinigen ambiëren een seniorpositie.

Vrouwen hebben vaak angst: angst om niet aardig gevonden te worden, angst om de verkeerde keus te maken, angst om negatieve aandacht te krijgen. Vaak ook de angst om een slechte moeder/echtgenote/dochter te zijn.

Vrouwen onderschatten zichzelf als ze zichzelf beoordelen. Vraag een man zijn succes uit te leggen en hij zal zijn kwaliteiten en vaardigheden noemen. Vraag hetzelfde aan een vrouw dan zal zij vaak externe factoren noemen: geluk gehad, hard voor gewerkt, hulp van anderen gehad.

Vrouwen zijn minder gretig om uitdagingen aan te gaan. Typische vrouwelijke reacties als ‘dat klinkt spannend, maar zoiets heb ik nog nooit gedaan’ of ‘ik moet nog zoveel leren in mijn huidige baan’, hoor je een man niet snel zeggen.

Voortgang in je carrière hangt vaak af van risico’s nemen en voor jezelf opkomen; eigenschappen die bij meisjes worden ontmoedigd.

Hoe breng je hier verandering in?

Sandberg constateert dat vrouwen hun achterstelling zelf in stand houden en beschrijft hoe daar verandering in kan komen. Ze noemt onder meer:

Als je gebrek aan zelfvertrouwen hebt is het soms een goede tactiek om te doen alsof. Bij een pesthumeur wordt je na een uur geforceerd glimlachen een stuk opgewekter.

Als je graag wilt dat iedereen je aardig vindt, rem je jezelf alleen maar af. Als je dingen wilt veranderen kun je het niet iedereen naar de zin maken. Wees je ervan bewust dat je niet snel vooruit komt als je het iedereen naar de zin maakt.

Vraag jezelf af: hoe kan ik mezelf verbeteren? Zet persoonlijke doelen uit door in de komende 12 maanden nieuwe vaardigheden aan te leren. Want als je bang bent om iets aan te pakken komt dat meestal omdat je er niet goed in bent of bang om het te proberen.

Het beste carriereadvies voor de vrouw

Volgen Sandberg is de belangrijkste carrièrebeslissing die een vrouw neemt of ze een levenspartner wil hebben en wie die partner dan is.

Ze raadt aan alle mannen uit te proberen: de slechterikken, de coole kerels, de toegewijd-fobische jongens, de idioten zolang je maar niet met ze trouwt. Zoek daarvoor liever een gelijkwaardige partner, aldus Sandberg.

Wat is succes?

Het boek heeft een hoog op naar de top peptalk gehalte. Daar is op zich niets mis mee, en wie een wervelende carrière als succes ziet, moet het zeker lezen, net zoals Mrs Moneypenny’s Careers Advice for Ambitious Women (zie 10 carrière tips voor ambitieuze vrouwen).

Aan de andere kant: succes is natuurlijk veel meer dan rijkdom, je een slag in de rondte werken op weg naar de top of je partnerkeuze afstemmen op je carrière.

Succes heeft ook veel te maken met je gelukkig voelen over hoe je leeft, wie je bent en wat je doet. Dat kan betekenen dat je daarom juist helemaal geen zin hebt in een toppositie, maar liever in de zon een boek leest en twee dagen minder werkt. Niks carrièremaakster die 5 dagen per week binnen kantoor moet leven.

Het ligt er dus maar net aan hoeveel offers je wilt brengen, of zoals Carolina Pruis het in Vrouw op de apenrots formuleert:

“Als je als vrouw (of als moeder, als man of als vader) een carrière wilt nastreven, laat dan luid en duidelijk weten wie je bent en wat je in huis hebt. Grijp de kansen die je geboden worden. Overwin je onzekerheid en je angst voor het nieuwe. Wees bereid hard te werken en je prioriteiten te verleggen. En verkies macht boven inhoud. Als deze keuzes je niet aanspreken, leg je dan neer bij het feit dat je niet bereid bent om de prijs voor een positie met macht te betalen.”

Vrouwelijke verbeterpunten

Soms zouden vrouwen het zich wat gemakkelijker maken als zij zich verder ontwikkelen op punten waar mannen gemiddeld beter op scoren: assertiviteit, profileren, zelfvertrouwen en minder bescheidenheid.

Bescheidenheid: vrouwen zijn vaak wat bescheidener in vergelijking met mannen. Zij vragen zich eerder af: ben ik wel goed genoeg? In werkelijkheid zijn vrouwen natuurlijk net zo competent en veelzijdig. Valse bescheidenheid levert echter weinig op.

Assertiviteit: een beetje meer assertief gedrag zorgt dat je je niet schuldig voelt over wat allemaal moet en met iets meer assertiviteit kun je tijd vrijmaken voor de dingen die je zelf wilt. Leven op to-do lijstjes, van hot naar her hollen, het iedereen naar de zin te maken en je voor alles verantwoordelijk voelen: hoe gelukkig maakt dat?

Profileren: een beetje minder schroom en gewoon vertellen waar je goed in bent en wat je ambities zijn, maakt je meer zichtbaar. Simpelweg vertellen wat je leuk vind, goed kunt en goed gedaan hebt. Daar is niks opdringerigs of verkoperigs aan. De ander krijgt een beter beeld wie jij bent en als hem of haar dat niet bevalt loopt diegene maar lekker door.

Zelfvertrouwen: stil staan bij wat je allemaal kan en ook beseffen hoe snel je kunt leren wat je nog niet kunt. Focus op kansen, wat kan ik snel leren?, welke mogelijkheden heb ik in mezelf?, dat zorgt dat je vooruit komt.

Mannen scoren op deze vier eigenschappen vaak hoger. Als een man maar half denkt dat hij iets kan, doet hij het al of hij bluft zich er doorheen, terwijl een vrouw eerst 100% zekerheid lijkt te willen dat ze iets kan.

In mijn coachpraktijk zie ik aan de andere kant dat menige vrouw in korte tijd hoger kan scoren op assertiviteit, profileren en zelfvertrouwen. Waar een wil is, is een weg.

 

Waarom Van Dam Coaching inschakelen voor jouw coachvraag?

 ✓ Gespecialiseerd in hogeropgeleiden ✓ Vast tarief loopbaantrajecten
 ✓ Face-to-face & Online coaching ✓ Toegang tot online loopbaantests
 ✓ Scherpe tarieven personal coaching ✓ Goed bereikbaar, snel antwoord op vragen

[sitecreator show=”1″]

Confronteren kun je leren. Scherp je assertiviteit aan, in 7 stappen assertief.

by

Soms wil je het graag anders, maar sta je machteloos als Assertiviteit aanscherpen Van Dam Coachinghet gaat om ‘hoe dan?’ Ondertussen kan het blijven borrelen en broeien.

Tot de explosie komt en alle opgekropte boosheid er in één keer uitkomt.

Kan het anders? Jazeker, het alternatief is confronteren en assertiviteit. Niet altijd gemakkelijk, zeker niet als je van nature niet zo assertief bent. Daarom een mini-cursus confronteren.

Binnen een paar minuten weet je hoe je je assertiviteit een nieuwe impuls geeft. Je leert hoe je effectiever en doelgerichter naar verbetering toewerkt en succesvoller en effectiever omgaat met mensen.

 

Hoe confronteer je effectief?

De situaties die ergernis opwekken, kunnen zich op privé of werk vlak afspelen, lang of kort duren en een kleine of forse wissel trekken op je humeur.

Hoe de concrete situatie ook is, je kunt er het beste zo mee om gaan:

✓ laat de ander eerst weten wat de situatie waarover je je opvreet met je doet,
✓ betrek hem of haar vervolgens bij de oplossing.

Ervaar zelf hoe dat is als je hierbij het volgende stappenplan volgt:

Stap 1: Kijk of de situatie passend is en kondig de confrontatie aan

Kies het juiste moment en de juiste plaats. Het kan zijn dat het irritatiemoment zich voordoet als er meerdere mensen bij zijn. Soms is het dan verstandiger de confrontatie onder vier ogen aan te gaan.

Bij de aankondiging zeg je zoiets als “Er zit me al een tijd iets dwars, ik wil daar met je over praten. Waarschijnlijk zul je het niet graag horen”. Laat ook non-verbaal zien dat het je ernst is.

Stap 2: Geef een ik-boodschap waarin je het effect van het gedrag van de ander op jou benoemt

Bijvoorbeeld: “Ik krijg het verwijt dat ik [vul maar in]/ik heb meerdere malen gevraagd of [….], we hadden afgesproken dat [..] maar wat ik merk/constateer is […]. Ik ben hier boos/teleurgesteld over en ik wil dit niet meer meemaken”.

Stap 3: Maak duidelijk dat je wilt dat dit verandert, geef aan hoe je wilt dat het in de toekomst gaat

Vertel dat je graag een goede relatie met de ander hebt èn dat er wel wat moet veranderen.

Bijvoorbeeld: “Ik wil graag samenwerken met je vanuit een teamgeest en wil dat je mij […]”.

Stap 4: Vat samen en vraag om een reactie

Bijvoorbeeld: “ Kortom, ik heb meerdere malen gevraagd of [….], maar wat ik merk is […]. Met jouw heb ik graag een goede relatie en ik wil dat […] verandert. Hoe kijk jij hier tegen aan?”

Stap 5: Zoek gezamenlijk naar oplossingen

Deze stap is belangrijk, want nu gaat het er om dat het in het vervolg beter zal zijn. Zelf geef je natuurlijk suggesties, maar vraag vooral ook de ander om oplossingen aan te dragen.

Voor alle oplossingen en suggesties geldt: hoe concreter hoe beter.

Stap 6: Stem af wat de stappen in de toekomst zijn

Vat samen welke oplossing is gekozen en benoem concreet wie wat gaat doen. Zo kan er geen onduidelijkheid ontstaan over wie wat wanneer moet doen.

Stap 7: Bedank de ander

Spreek je waardering uit dat dit even besproken kon worden en geef aan dat je er vertrouwen in hebt in de follow-up.

 

Waarom werkt dit stappenplan?

Niemand vindt het fijn om het gevoel te krijgen dat hij iets fout heeft gedaan. Als je al confronterend de ander een fout in de schoenen schuift of bestookt met waarom-vragen, gaan de hakken gelijk in het zand. Met de 7 stappen voorkom je dat je in die valkuil stapt.

Een respectvolle benadering werkt beter dan iemand een schuldgevoel opdringen. Focus op de inhoudelijke kant van je irritatie werkt beter dan een gerichte aanval op de man. En zoeken naar een oplossing maakt verandering eerder mogelijk dan het accent leggen op het probleem.

 Kortom, leg de nadruk niet op de irritator, maar op

1. je ik-boodschap
2. de gewenste verandering en
3. een goede relatie.

 

Deze aanpak heeft veel voordelen:

✓ je communiceert transparant;
✓ beperkende gedachten als ‘laat ik maar niets zeggen want dat verpest de sfeer’, ‘nu maar even niet want de ander heeft het al zo moeilijk’ etcetera laat je los; daardoor ontstaat ruimte voor verandering;
✓ je maakt de ander deelgenoot van het probleem alsook de oplossing voor het probleem;
✓ je kunt hard op de inhoud zijn en tegelijkertijd zacht naar de persoon; als de ander zich niet aangevallen voelt, kun je meer bereiken.

 

Tip voor leidinggevenden

Deze 7 stappen zijn ook waardevol bij het aansturen van teamleden, met name onderpresteerders. Op een respectvolle manier kun je duidelijk maken dat je verandering wilt. Zo blijft de werksfeer positief, ook als het werk beter moet en de ander niet optimaal presteert

Hulp nodig bij het aanscherpen van je assertiviteit? Bel gerust, je bent van harte welkom.

VERDER LEZEN: